Wizz Air - Flüge Buchen

Most customers are from georgia and app is not avaliable on Georgia language

Wir sind über Silvester 2024 mit Wizz Air nach Budapest geflogen. Das war unser erster Flug mit dieser Airline. Wie immer gab es vor Abflug noch ein paar Mails vom Customer Service. Wir haben uns diese Mails aber nicht wirklich angeguckt, wir dachten, das ist, der typische Spam ist. Ganz nach dem Motto: „Brauchst noch einen Mietwagen oder ein Hotel? Zieh dir doch einfach unsere tollen Rabatte an und spare Geld“. es wäre aber besser gewesen, wenn wir uns diese Mails genauer angeguckt hätten, denn mitten im Text stand, dass man bis 3 Stunden vor dem Flug online einchecken muss. Danach kostet das Check in 48€ pro Person am Schalter. Wir fanden das leider zu spät heraus denn als wir wie immer zum ganz normalen Check in Schalter gegangen sind (der übrigens genau 2 Stunden und 50 Minuten vor Abflug aufmacht - ganz genau knapp zu spät, um Gäste auf die Zusatzgebühr aufmerksam zu machen), wurde uns mitgeteilt, dass wir zu zweit 96€ Extragebühr zahlen müssen, dafür, dass wir so ein checken wollten, wie es mit jeder anderen Fluglinie auch möglich ist. ihr könnt jetzt sagen, was ihr wollt und dass ich ja selber daran schuld bin, wenn ich meine Mails vorher nicht lese, aber das ist für mich ganz klare Abzocke. Besonders deshalb, weil weder der Betreff der Mail mit dem Hinweis auf die Zusatzgebühr beim normalen Checkin aussagekräftig war, noch wir während der Buchung über die Wizz Air Webseite explizit darauf hingewiesen worden sind. Der Passus mit dem kostenlosen online Checkin 3 Stunden vorher, muss irgendwo in den AGBs enthalten gewesen sein. Die bekanntlich maßen, eigentlich keiner liest. Ich muss deshalb jeden davor warnen, mit Wizz Air zu fliegen, denn ein Unternehmen, was derartige Geschäftspraktiken betreibt, ist ganz und gar nicht an eurem Wohlergehen will nur euer Geld. Wenn er trotzdem mit USA fliegen wollt, denkt daran 3 Stunden vor Abflug online einzustecken und eure Mail zu lesen!

I made a bank transfer to WizzAir but, due to an oversight, I forgot to include the reservation number in the comments section. It has been over a month now, and they still haven’t refunded my money, even though I contacted their customer support by phone. I am deeply disappointed by their lack of care for their customers. Moreover, I fail to understand how they intend to handle income tax on such bank transfers where no tickets have been sold. This situation reflects poorly on their operational and customer service practices.

The Selection if the leaving from and destination never works..

I had an urgent matter concerning my flight. The customer service was constantly unavailable. When you try to reach a living employee (cause the bot can’t help you) they say, that all are busy and ask you to try again in a few minutes. I wasted THREE HOURS and nobody answered. That is terrible service!

40€ für nichts bezahlt

everything is a joke, the luggage limits and price. I hope the EU will regulate this so dodgy Hungarian business won’t rip us off anymore! Charge us to use your inflight toilet?! A cheap desperate company. Ryanair and easy jet are luxury comparing to this.

Easy booking process and an usual good price performance ratio.

Sehr schlechte App Nachbuchung trotz 2 maliger Angabe Visa Card und Bestätigung nicht geklappt Unmöglicher Service !!!!!

Übersichtlich, verständlich, kein Schnickschnack - Top!