キャンセル変更対応
保険手続きしていなかったチケット。別日で同じ便を予約したことを連絡し、前に購入したチケットは実質払い戻し対応してもらいました。
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4.72 out of 5
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保険手続きしていなかったチケット。別日で同じ便を予約したことを連絡し、前に購入したチケットは実質払い戻し対応してもらいました。
オーストリアからスイスに向かうための鉄道を予約しましたが、残念なことがいくつかありました。 ・アプリでサッと乗車券のPDFが出てこなくていらいらした。メールでしか請求できないので、アプリでサッと出てくるようにして欲しかった。 ・座席の予約ができない仕様で、特急券だけ買う仕様になってしまっている。特急券のほかに座席予約のサービスもつけて欲しかった。 事前に座席をリザーブしていた客優先となってしまい席を譲る羽目になり、途中乗車してきた客に「ここ僕たちが予約している席です」と言われて大きな荷物もって再移動しなければいけない状況があり乗車に苦労した。obb(日本で言うJR)公式サイトで特急券を買う方が、座席の予約もできたので少なくともこのアプリで買う必要はないと感じた。 ・遅延している情報がタイムリーでは無い。30分遅延するというのに、アプリでは平常運行となっていた。こちらも公式サイトで確認した方が早かった。 以上の点から、改善がなければこちらのアプリはもう使うことは無いだろう。
I traveled whole Italy with bus and train! Very reliable and time worthy
シチリアのシラクーサからカターニア空港まで予約して使用しました。QRコードを見せて乗車するだけです。 簡単に予約して乗車するだけ。お勧めします。
ヨーロッパの交通手段(主に鉄道、電車、バス)を日本語で検索できるのが本当に助かります!!!会社ごとの値段比較と本当に有難い、、、
重いスーツケースを持って慣れない駅で乗り換えるのは大変です。女性でも駅構内を走らないで充分乗り換えできる様にオプションで乗り継ぎ時間を選べるようにして下さい。私達は鉄人ではありません。短い乗り継ぎ時間は恐怖でしかありません。
イタリア鉄道 普通列車のチェックインがこのアプリではできません。チケットを買わされて、つまりお金だけ取られた訳です。このアプリは泥棒です。イタリアを鉄道で旅行する際は絶対にこのアプリを使わないようにすることをお勧めします。
日本語で使えること、列車・バス・飛行機の比較ができる便利さはあるのですが、地名から近隣の駅名・バスターミナルを検出できる能力が低いようです。 明らかに列車の通っている区間(セビリアとグラナダ)でバスしか検出しなかったり、駅名を正しく入れても列車は検出されずにバスも『バス停はありません』と表示されたり… Googleのルート検索の方がよほど使いやすいように感じます。
イタリア旅行で高速鉄道に乗るため利用しましたが、後悔しました。 チケットは予約できましたが、当日アプリ上から事前チェックインができず、罰金を取られました。(車掌に事情を話しましたが、ダメでした) チェックインできず罰金を取られるリスクを考えると、公式サイトからチケット購入した方が良いと思います。私も次回はそうします。
アプリはほぼ制御出来ず、操作性も悪い。カスタマーサポートに連絡しても口先ばかりで対応も説明もしません。キャンセルや変更が起こり得ない切符、格安なら使う価値が多少あるのではないでしょうか。ネットの口コミ(被害)をよく見ておくべきだった。いつまでこんな詐欺まがいのビジネスを続けるの? 返信:わざとらしい定型文で返信入れるくらいならユーザー対応したら?trustpilotもfacebookもお客さんからの苦情で溢れてる。そしてそれに対しそのフレンドリー構文で”連絡してね!”というだけ。メールでは全然返信遣さないくせに。なおアプリ不具合は半年以上前にはもう出ているね、よく改善もせずやってるね。あと書類捏造してカード会社に出すな。
Chart
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Top Free
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Top Free
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Top Free
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Top Free
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