Carly — OBD2 car scanner

I loved carly for its ease of use. It’s not the strongest diagnostic tool out there for sure, but it mostly does its job. It had helped me many times, but recently they added the smart mechanic feature. At first it didnt bother me because it didnt affect how the scanner worked, but with the latest update, carly keeps trying to connect to the smart mechanic server everytime I run diagnostic on my car. It’s extremely, extremely annoying because it significantly slows down the diagnostic. I have to wait for 5 minutes after the diagnostic is completed to see the report because it tries (and fails) to connect to the smart mechanic server. I have gen 2 scanner which uses wifi to connect, meaning I dont have internet connection whenever I’m connected to the scanner. So trying to connect to the server when I’m using the scanner is impossible, yet the app keeps trying, and as a result, I get the loading screen for 5 minutes after the diagnostic is completed, then another 5 minutes to sync the report, then another 5 minutes whenever I click on an error, 5 more minutes when I click “back” to check another error. If carly doesnt fix this issue, I will cancel my subscription. UPDATE: Carly still tries to connect to the Smart Mechanic server, even more rigorously now. It tries to connect both before and after the diagnostic. I found a workaround to counter this issue, which is NEVER to tap “connect car” before entering the diagnostic page. Once it connects to the smart mechanic server, then run diagnostic. Once it reaches 100%, disconnect from wifi so the phone can use its mobile data to connect to the server. It’s very annoying. What was once an easy task, now takes a much longer time. To the developer, I’m sure people love your Smart Mechanic feature, but please fix this issue. The app should only try to connect to the server AFTER the diagnostic is completed, and only if the user chooses it.

Good

Usefull.., just buy a cheap one. Scanner universal is too expensive also the universal software, nothing special compared with the cheap ones. It’s just scanner with standard features, the coding only for some features, that we can set from steering. I pay a lot for this thing, but nothing special.

Hatte an diesem WE Bremsen an meine Touareg 2 gemacht. Habe versucht die hinteren Bremsen in Wartungsstellung zu bringen - ging nicht! Wenn also solch durchliegenden Funktionen nicht gelingen, brauche ich dieses Dongle und die App nicht mehr.

Die App und die Funktionen sind soweit voll in Ordnung, aber leider zockt Carly seine Kunden mit einem intransparenten Preismodell komplett ab. Man kauft hier keine lebenslange Volllizenz sondern nur ein verstecktes Jahresabo. Die Kosten sind dementsprechend sehr hoch und eine Kündigung ist nur erschwert über den Support möglich.

Tolles Tool mit vielen Funktionen. Leider absolut gierige Preispolitik mit Abo Funktion.

Ich habe vor vielen Jahren das GEN2 Adapter gekauft und alle Marken freigeschalten. Damals war ich begeistert und alle Diagnosen haben perfekt funktioniert. Aktuell ist das Adapter extrem fehlerbehaftet, ständig Verbindungsabbruch und ein löschen von Fehlercodes bei einem alten Mazda 6 klappt auch nicht mehr. Hat alles mal tadellos funktioniert. Heute würde ich das Produkt in Anbetracht der Probleme nicht mehr kaufen. Sehr schade, aber hier sind die Softwareentwickler über ihr Ziel hinaus geschossen…

Mein Adapter hat sich nicht mehr mit dem Handy verbunden. Ich habe den Support von Carly kontaktiert und das Problem geschildert und auch prompt eine Nachricht erhalten. Der Adapter wird von Carly anstandslos ausgetauscht. Daumen hoch……

Ich war vor 10 Jahren auch begeistert! Aktuell wird es mit jedem Update untragbarer!!! Seit 40 Min versuche ich, bereits erkannte Motorfehler ansehen zu kônnen. Neuerdings UNMÔGLICH, Carly verlangt ein “Synch” übers Internet!! Daten download scheitert dann und es gibt keinen Zugang zumo Fehlerprotokoll. Ich frage mich - auch im Schatten der Datenschutzbestimmungen - was Carly da unerlaubt Daten hin und her schiebt. Ich bin zunehmend “fertig mit dem Sch…ding”!!! Gebt bitte die alte, gute Softwareversion wieder heraus!! Gruß Willi

Ich fühle mich von Carly betrogen und unzureichend über den Abschluss eines Abos aufgeklärt. Ferner verstehe ich das Gesetz für faire Verbraucherverträge so, dass ich ein einmonatiges Kündigungsrecht habe, nach Ablauf der ursprünglichen Laufzeit von einem Jahr. Der Support verweigert mir dieses Recht. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Die Anwendung selbst wirkt auf mich auch etwas undifferenziert, weil ich das Gefühl habe, es werden möglichst viele Fehler angezeigt, aber viele davon sind nicht relevant. Zusammengefasst bereue ich es stark Geld für Carly ausgegeben zu haben und fühle mich meiner Rechte betrogen.