Careem – rides, food & more

Pakistanische und indische Fahrer die zu nichts fähig sind!! Man müsste Minus Sterne vergeben. Wirklich. Manchmal fragt man sich wie die überhaupt fähig sind am Leben zu bleiben..

Trips cost double the Price as advettised

The app is used to order a taxi in Dubai. That normally works fine. However the app itself is bloated with unnecessary features and painfully slow animations. Everytime you open the app, it asks you to review the last ride. This is very annoying and time consuming.

Bad system in cash handling. Not trustworthy company. In professional drivers. Bad customer service response. Customer feels tricked by driver.

Never had a taxi like that. Driver let us out at a wrong location. Lied its traffic and our location would be 100m around the corner.

Ich bin äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung mit der App. Nachdem ich ein Essen bestellt und bezahlt habe ~80€, musste ich über zwei Stunden darauf warten. In der Zwischenzeit habe ich versucht, Kontakt mit dem Fahrer aufzunehmen, aber leider gab es keinerlei Reaktion. Nach stundenlangem Telefonieren habe ich schließlich an der Rezeption des NachbarHotels erfahren, dass das Essen einfach vor dem Hotel abgegeben wurde – und zwar an irgendwen! Ich habe mehrmals versucht, den Fahrer zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Auch der Kontakt zu Careem war frustrierend, da ich nur automatische Antworten erhielt. Das Geld wurde problemlos abgebucht, jedoch habe ich nichts erhalten. Es ist wirklich enttäuschend, wenn man so viel Zeit und Geld investiert und am Ende keinerlei Service erhält. Leider kann ich die App in diesem Zustand nicht weiterempfehlen. CAREEM will keine Verantwortung übernehmen!!!!!!

The Support is also a nightmare!!!!

Trash

ich habe Careem über Monate verwendet und muss leider sagen, dass ich mich heute dazu entschlossen habe, die App zu löschen. Der Kundenservice von Careem ist unfassbar schlecht geworden. Mein letztes Erlebnis war, dass ich ein Luxuswagen (Premier) für eine Extra hohe Gebühr gebucht habe, es kam dann ein alter, abgenutzter Bus (V-Klasse) bei dem die Sitze verdreckt waren. Es lag Müll im Auto und die Klimaanlage hat nicht richtig funktioniert. So eine Drecks-Karre! Als ich damit den Kundenservice konfrontiert habe, kam eine lapidare Standard-Antwort zurück, und man erstattete mir AED 20 (€ 5,-). Auch als ich den Kundenservice darauf hingewiesen habe, dass es mir nicht um eine solche Trinkgelderstattung geht, sondern die gesamte Erfahrung für mich herabwürdigend gegenüber meiner Freundin war, die ich natürlich angemessen „Premier“ („luxury rides“) befördern wollte. Und kam diese Drecks-Karre!!! Kam wieder nur eine Standard Antwort. Fazit: Careem-App löschen!

Trash