DB Navigator

De App werkt op zich goed, ook bij verbindingen met lokaal vervoer. Er zijn wel wat irritante dingetjes. Als je een treinverbinding zoekt dan krijg je -altijd- eerst 1 of meer pagina’s met verbindingen in het verleden. Ook vergeet de App je inlog gegevens te snel. Dan moet je eerst weer alles invullen voordat je je ticket kunt afrekenen en dat is zeer irritant.

iPhone 12 user - upon login, keyboard is not showing, impossible to log in

Omdat ik milieubewust wil reizen heb ik een trein van Utrecht naar Berlijn geboekt. Na het boeken krijg ik na een paar dagen een bericht dat deze verbinding niet meer mogelijk is. Ik ben nu al een week bezig om via de site, de app, live chat en de waardeloze telefonische klantenservice mijn geld terug te krijgen. Allemaal zonder succes. De Deutsche Bahn is gewoon een gigantische puinhoop.

The Usability of this app should be the blueprint for a lot of other national railway apps out there. I like the live travel information a lot, booking tickets is pretty smooth (though it would be nice to enter the date of birth once instead of having to enter the age every single time) It’s also nice one can submit claims directly through the app, a feature I’d prefer to use less in the future :)

Asks me 10 thousand times to click on sitting horses , water travel, bikes, etc ..,even if I do it correctly..,I can’t login

Unable to buy any tickets. Apple Pay and PayPal isn’t working only SEPA payments. Definitely not a user friendly app.

Trying to verify my documents from the app. Never works. Bad experience.

The app says the train is delayed by 25 minutes. So I go do something else in the meantime. I return to the station after 18 minutes (so seven minutes before it supposed to leave) and the train is already gone. The DB app is useless - it can’t even provide live times of the trains - you don’t have to use this garbage

Trying to connect bahncard just gives a connection error.

Purchasing a Deutschland ticket is almost as dysfunctional as the trains themselves. After 1.5 hours of trying to identify myself using something called Verimi, I decided to go on the U-bahn without a ticket as I am never checked anyways😁