Me puse en contacto de nuevo y esta es la nueva respuesta que recibo: Si estaba conectado a la red wifi pero su roaming de datos aún está activo, la eSIM seguirá utilizando los datos. Es por eso que debes asegurarte de desactivar el roaming de datos/datos móviles si tienes una conexión wifi. Al final me quedé sin entender cómo se van 5 GB en menos de 3 días

After I contacted the customer service via whatsapp, they were quick to reply and they helped me solve my connection problem effectively. So if you have trouble connecting, just contact them, it might just be a setting on your phone that needs to be changed.

He usado la misma esim en España, Mexico y Colombia y todo OK.

Best alternative to travel abroad. Many plans to choose from, easy to pay and recharge!

Llevo cuatro días tratando de usar la app y no se puede

Innerhalb von 12 Monaten, drei Pakete gebucht und nie konnte ein stabile Verbindung hergestellt werden. Andere Anbieter machen es weitaus besser.

Sehr hilfreicher und netter Support beim Einrichten einer neuen eSIM nach Gerätewechsel. Günstige Tarife für weltweite SIM-Karten. Sehr empfehlenswert!

Wir hatten ein Problem mit der Aktivierung eines Promotion Plans und wurden vom Customer Service perfekt durch die verschiedenen Schritte geleitet. Nachdem die ersten Bemühungen nicht erfolgreich waren, wurde unser Anliegen an den 2nd Level Support weitergeleitet und binnen 12 Stunden erfolgreich gelöst. Es war eine super schnelle und gute Kommunikation

Ich war bis vor ca. 6 Monaten ein sehr zufriedener Kunde von Flexiroam. Bin viel unterwegs in der Welt und hatte selten Probleme. Falls ich welche hatte, konnte der WhatsApp Support jedes mal sehr kompetent, schnell und freundlich helfen. Aus welchen Gründen auch immer wurde allerdings der Preis der globalen Datenpakete dermaßen angezogen dass ich mich nach Alternativen umsehen musste, die ich dann auch schnell fand. Schade dass es so extrem teuer geworden ist. Aufgrund dessen kann ich keine Empfehlung aussprechen, wobei ich den Support wie eingangs erwähnt super fand.

Mein Account wurde gesperrt, ohne mich zu informieren. Dementsprechend ohne mobiles Netz im Ausland aufgeschmissen. Nach Kontaktaufnahme konnte der Account nicht wieder hergestellt werden. Man bräuchte erst diverse Kreditkarteninformationen. Von allen! Karten, die ich nutze. Das seien wohl normale Prozeduren. Auf die bitte, einfach mein restliches Guthaben von 8,6 GB in Form einer Erstattung auf meine zu letzt verwendete Kreditkarte zu überweisen, ist plötzlich nichts mehr davon übrig! Sehr suspekter Umgang.