Perfekter Service
Alles gut geklappt
Yes, N26 is completely free and it doesn't have any in-app purchases or subscriptions.
⚠️ The N26 app has poor ratings and negative feedback. Users seem unsatisfied with its performance or features.
N26 is free.
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4.81 out of 5
43 ratings in Lebanon
Alles gut geklappt
For some reason i cannot login since 3 days, app doesnt work. Whats going on? Cant reach customer service either.
Rezension zur N26-App Die N26-App bietet auf den ersten Blick ein modernes Design und eine einfache Bedienung, doch hinter der Oberfläche offenbaren sich erhebliche Schwächen, insbesondere im Kundenservice. Der Chatbot ist kaum hilfreich und liefert oft generische oder unzureichende Antworten. Anfragen per E-Mail bleiben häufig unbeantwortet, was die Frustration weiter erhöht. Zudem fehlt es an einer intuitiven Möglichkeit, das Abo zu wechseln – ein grundlegendes Feature, das bei einer Bank-App selbstverständlich sein sollte. Insgesamt enttäuscht N26 in Bereichen, die für Kundenbindung und -zufriedenheit entscheidend sind.
Es ist sehr schwer sein Konto wieder anzumelden, wenn man einmal das Handy gewechselt hat, da die meisten Mitarbeiter auch nicht wirklich deutsch sprechen, ist es mit der Kommunikation sehr schwierig, die meisten wollen aber auch dort nicht wirklich arbeiten hat man das Gefühl.
I wish I could customize my home screen as there are too many unnecessary stuff on it. All the rest is good.
Wer hat es bei euch bitte ausgedacht die banking App zu sperren, weil es ein neues Update da ist und den User zu zwingen (!) zu aktualisieren ??? Wenn du mal irgendwo mit schlechtem Internet die App dringend brauchst lässt sich diese nicht öffnen. Stattdessen musst du ein Update (xxx mb) herunterladen was natürlich nicht geht in so einer Situation! Die Webapp lässt dich auch nicht rein, weil du angeblich zu oft es probiert hast (so die App) und „einen Moment warten muss“. Geht doch gar nicht…. So eine App gehört doch zu den kritischen Applikationen die man aufm Handy hat, oder etwa nicht?
Die App geht immer. Nie ein Problem gehabt
Eigentlich wollte ich ein Konto eröffnen. Nachdem die App nach dem ersten Videoident Schleifen drehte habe ich ein zweites gemacht. Einige Minuten danach kam die Nachricht man könne aufgrund bestimmten aber nicht genannten rechtlichen Einschränkungen kein Konto eröffnen…
Die App war früher übersichtlicher, inzwischen wirkt die Startseite etwas wuselig. Generell nervig ist die verglichen mit anderen Banken sehr lange Laufzeit von Überweisungen: Es dauert reproduzierbar lange, bis Zahlungen aufs N26-Konto eintreffen. Hier scheint der gesetzliche Rahmen voll ausgenutzt zu werden…
Ich nutze N26 schon seit geraumer Zeit. Leider wird der Kundenservice von Tag zu Tag schlechter. Aktuell besteht kein Kundenservice. Ich zahle jährlich für ein Metal Konto und auf Unterstützung bei meinem 6 Monate anhaltenden Problem, warte ich vergeblich. Diese Bank kommt ihren Aufgaben einfach nicht nach. Kommunikationswege sind auf Kundenservice-Chat begrenzt. Priority hotline ist schon ewig nicht mehr erreichbar. Bei Anruf wird auf den besagten Chat verwiesen, in dem man um einen Rückruf bitten kann. Bei Anfrage im Chat, wird man immer wieder mit abweichenden Antworten vertröstet. Seit steigender Anzahl an Problemen und sinkenden Kundendienstleistungen, kann ich N26 nicht mehr empfehlen.
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