Zendesk Support

Zendesk Supportin iOS-sovellus on kehitetty liikkeellä oleville tukihenkilöille, tiimijohtajille ja esimiehille. Se on nopea ja turvallinen tuottavuuden työkalu, jonka avulla näet tiliisi liittyvät tiedot reaaliajassa. Hoida asiat tehokkaasti tuomalla oikeat ihmiset, keskustelut ja tiedot yhteen. Supportin iOS-sovellus on saatavilla iPhonelle ja iPadille, joten voit käyttää Zendeskiä olitpa toimistossa tai sen ulkopuolella.
Joitain sovelluksen avainominaisuuksia:
// Hoida yrityksesi asioita kentältä.
Jos työskentelet kentällä, voit hoitaa yrityksesi asioita myös sieltä – lähetä tai katso tiketteihin liitettyjä valokuvia tai liitteitä, saa kontekstia näkemällä profiileista tunnisteet, huomautukset ja tärkeät asiakastiedot.
// Saa reaaliaikaiset ilmoitukset kriittisistä päivityksistä
Reaaliaikaiset push-ilmoitukset kriittisistä asiakaspäivityksistä, luettelo tiketteihin liittyvistä toiminnoista ilmoitussyötteessä. Määritä saamasi ilmoitukset ryhmän mukaan, ja se, milloin haluat ne, valitsemalla päivämäärän ja kellonajan.
// Keskity nykyhetkeen
Tikettinäkymien yleiskatsauksen avulla voit tarkastella myyntimääriä ja kysyntää ja saada selville, mitä pitää priorisoida tililläsi.
// Seuraa tiimin suoritusta
Jos olet esimies, voit seurata helposti nykyistä työkuormitusta ja tiimisi tehokkuutta!
// Jatka keskustelua tai luo uusia tikettejä
Lisää oikeat ihmiset keskusteluun @mainintojen avulla, luo uusia tikettejä ja päivitä käsittelijöitä ja kopioiden vastaanottajia, sekä lisää seuraajia, tunnisteita ja mitä tahansa muita kenttiä missä tahansa oletkin.
// Hae kontekstia asiakkaastasi
Saa tärkeitä tietoja kentällä ollessasi näkemällä asiakkaan profiilista tunnisteet, organisaatiot, huomautukset, pyynnöt, jne.
Arvostamme palautettasi, joten kerro meille, miten voimme tehdä jotain paremmin! Mobiilitiimimme lukee jokaisen Support-tiketin. Lähetä meille palautetta suoraan sovelluksesta Asetukset-välilehdestä.
Zendesk kehittää ohjelmistoja parempia asiakassuhteita varten. Zendesk Support on selkeä ja yksinkertainen järjestelmä asiakastukitikettien seurantaa, järjestelyä ja ratkaisemista varten.
Lue lisää Supportista ja luo ilmainen tili tällä sivulla: https://www.zendesk.com/support