Bölünmüş Ekran Görünüm

Zendesk Support pentru iOS este conceput pentru agenții, liderii de echipă și managerii aflați în mișcare. Este un instrument cu o productivitate rapidă și sigură, care vă oferă vizibilitate asupra contului dumneavoastră în timp real. Luați-o înainte și țineți lucrurile în mișcare, aducând împreună oamenii, conversațiile și informațiile adecvate. Zendesk Support pentru iOS este disponibil pentru iPhone și iPad, ca să puteți accesa Zendesk indiferent dacă sunteți la birou sau în deplasare!
Câteva dintre caracteristicile cheie pe care le veți găsi în aplicație:
// Gestionați-vă afacerea din deplasare
Dacă lucrați în deplasare, noi vă vom menține afacerea activă în timp ce călătoriți – faceți o fotografie sau încărcați și vizualizați fișierele atașate la tichete și vedeți contextul clientului cu etichete, note și detaliile importante din profiluri.
// Obțineți notificări în timp real privind actualizările critice
Notificări push în timp real privind actualizările critice ale clienților, o listă de activități privind tichetele dumneavoastră în fluxul de notificări. Configurați ce notificări doriți să primiți pentru fiecare grup și când le doriți, pe zile și ore.
// Centrați-vă pe ziua de azi
Vedeți situația vizualizărilor tichetelor pentru a analiza volumul, cererea și pentru a înțelege ce nevoi trebuie prioritizate pentru contul dumneavoastră.
// Urmăriți performanța echipei
Dacă sunteți manager, puteți urmări din palmă volumul de muncă curent și cum se descurcă echipa dumneavoastră!
// Continuați o conversație sau creați tichete noi
Adăugați persoanele adecvate la conversație cu @mentions, creați tichete noi și actualizați responsabilul desemnat, destinatarii în CC, iar în plus, adăugați persoane care urmăresc, etichete și orice alte câmpuri cât sunteți în deplasare.
// Căutați contextul clientului
Puteți avea percepții mai bune când sunteți în deplasare prin vizualizarea profilului unui client pentru a vedea etichetele, organizațiile, notele, solicitările și multe altele.
Adorăm feedbackul, deci, dacă putem face ceva mai bine, vă rugăm să ne spuneți! Echipa noastră mobilă citește fiecare tichet de asistență. Trimiteți-ne feedback direct din aplicație, cu ajutorul filei Setări.
Zendesk creează software pentru relații mai bune cu clienții. Zendesk Support este un sistem remarcabil de simplu pentru urmărirea, prioritizarea și rezolvarea tichetelor de asistență pentru clienți.
Aflați mai multe despre Zendesk Support și creați-vă un cont gratuit aici: https://www.zendesk.com/support