Macros are not working in the app
It has synced my account's pre-defined macros but when selecting a macro while Im responding a customer, nothing happens. Because of this it is nearly a useless app.
Zendesk Support
Támogatás – bárhol, bármikor
#1 Keyword Rankings
Today
Top 10 Rankings
Today
Top 30 Rankings
Today
Top 100 Rankings
Today
Description
A Zendesk Support iOS-platformra készített változata mozgásban lévő munkatársaknak, csapat- és más vezetőknek készült. Gyors és biztonságos termelékenységi eszköz, amely valós időben nyújt rálátást a fiókjára. Előre dolgozhat, és gondoskodhat a folyamatok működéséről azáltal, hogy összehozza a megfelelő embereket, beszélgetéseket és információkat. Az iOS-platformra készült Support alkalmazás iPhone- és iPad-készülékeken használható, így bárhol elérheti a Zendesket, akár az irodában, akár útközben.
Az alkalmazásban elérhető néhány fontos funkció:
// Működtesse a terepről vállalkozását
Miközben a terepen dolgozik, mi gondoskodunk arról, hogy vállalkozása akkor is működjön, amikor Ön úton van – készítsen fényképeket vagy töltse fel és tekintse meg a jegyek csatolmányait, valamint kapcsoljon hozzájuk háttéradatokat címkék, megjegyzések és profilokban tárolt fontos ügyféladatok segítségével.
// Kapjon valós idejű értesítéseket a kritikus frissítésekről
Valós idejű push-értesítéseket kaphat a döntő fontosságú ügyfélfrissítésekről, az értesítési csatornában pedig megtekintheti a jegyein végzett tevékenységek listáját. Csoport szerint konfigurálhatja azokat az értesítéseket, amelyeket meg szeretne kapni, továbbá nap és időpont alapján megadhatja azt is, mikor kívánja megkapni őket.
// Összpontosítson a mára
Pillanatképet kaphat a jegyek nézetéről, hogy áttekintse a mennyiségüket, az Önnel szemben támasztott igényeket, és meghatározza, milyen elsőbbségi sorrendre van szüksége fiókja esetében.
// Kövesse nyomon a csapat teljesítményét
Ha Ön vezető, egyenesen a tenyeréből követheti nyomon az aktuális munkaterhelést és azt, hogyan boldogul a csapata!
// Folytassa a beszélgetést vagy hozzon létre új jegyeket
Az @említések segítségével a kívánt embereket hozzáadhatja a beszélgetésekhez, új jegyeket hozhat létre, frissítheti a kijelölt szakembert és a másolatot kapó személyt, továbbá követőket, címkéket és tetszőleges egyéb mezőket adhat hozzá útközben.
// Kereséssel találjon háttéradatokat ügyfeléről
Nyerjen jobb bepillantást útközben úgy, hogy az ügyfelek profiljában megtekinti a címkéket, szervezeteket, megjegyzéseket, kérelmeket és egyebeket.
Szívesen vesszük a visszajelzést, ezért ha van még min javítanunk, kérjük, ossza meg velünk észrevételeit! Mobilcsapatunk minden támogatási jegyet elolvas. Visszajelzését küldje el közvetlenül az alkalmazáson keresztül, használja a Beállítások lapot.
A Zendesk a jobb ügyfélkapcsolatok jegyében készít szoftvereket. A Zendesk Support tetszetősen egyszerű rendszer az ügyféltámogatási jegyek nyomon követésére, rangsorolására és megoldására.
Tudjon meg többet a Supportról, és hozza létre ingyenes fiókját itt: https://www.zendesk.com/support
Hide..
Show more..
Az alkalmazásban elérhető néhány fontos funkció:
// Működtesse a terepről vállalkozását
Miközben a terepen dolgozik, mi gondoskodunk arról, hogy vállalkozása akkor is működjön, amikor Ön úton van – készítsen fényképeket vagy töltse fel és tekintse meg a jegyek csatolmányait, valamint kapcsoljon hozzájuk háttéradatokat címkék, megjegyzések és profilokban tárolt fontos ügyféladatok segítségével.
// Kapjon valós idejű értesítéseket a kritikus frissítésekről
Valós idejű push-értesítéseket kaphat a döntő fontosságú ügyfélfrissítésekről, az értesítési csatornában pedig megtekintheti a jegyein végzett tevékenységek listáját. Csoport szerint konfigurálhatja azokat az értesítéseket, amelyeket meg szeretne kapni, továbbá nap és időpont alapján megadhatja azt is, mikor kívánja megkapni őket.
// Összpontosítson a mára
Pillanatképet kaphat a jegyek nézetéről, hogy áttekintse a mennyiségüket, az Önnel szemben támasztott igényeket, és meghatározza, milyen elsőbbségi sorrendre van szüksége fiókja esetében.
// Kövesse nyomon a csapat teljesítményét
Ha Ön vezető, egyenesen a tenyeréből követheti nyomon az aktuális munkaterhelést és azt, hogyan boldogul a csapata!
// Folytassa a beszélgetést vagy hozzon létre új jegyeket
Az @említések segítségével a kívánt embereket hozzáadhatja a beszélgetésekhez, új jegyeket hozhat létre, frissítheti a kijelölt szakembert és a másolatot kapó személyt, továbbá követőket, címkéket és tetszőleges egyéb mezőket adhat hozzá útközben.
// Kereséssel találjon háttéradatokat ügyfeléről
Nyerjen jobb bepillantást útközben úgy, hogy az ügyfelek profiljában megtekinti a címkéket, szervezeteket, megjegyzéseket, kérelmeket és egyebeket.
Szívesen vesszük a visszajelzést, ezért ha van még min javítanunk, kérjük, ossza meg velünk észrevételeit! Mobilcsapatunk minden támogatási jegyet elolvas. Visszajelzését küldje el közvetlenül az alkalmazáson keresztül, használja a Beállítások lapot.
A Zendesk a jobb ügyfélkapcsolatok jegyében készít szoftvereket. A Zendesk Support tetszetősen egyszerű rendszer az ügyféltámogatási jegyek nyomon követésére, rangsorolására és megoldására.
Tudjon meg többet a Supportról, és hozza létre ingyenes fiókját itt: https://www.zendesk.com/support
Screenshots
User Rating
4.33 out of 5
24 ratings in Hungary
5 star
16
4 star
4
3 star
1
2 star
2
1 star
1
Ratings History
Reviews
Store Rankings
Ranking History
Category Rankings
|
Chart
|
Category
|
Rank
|
|---|---|---|
|
Top Free
|
|
234
|
|
Top Free
|
|
247
|
|
Top Free
|
|
329
|
|
Top Free
|
|
334
|
|
Top Free
|
|
390
|
Keywords
Users may also like
| Name | Reviews | Recent release | |
|---|---|---|---|
Intercom Conversations
|
0
|
2 months ago | |
Microsoft 365 Admin
|
6
|
5 months ago | |
Jira Cloud by Atlassian
Track tasks, projects & work
|
8
|
1 day ago | |
Confluence Cloud
Collaborate on the go
|
0
|
1 day ago | |
Carta - Manage Your Equity
All things equity in one place
|
0
|
6 days ago | |
Rippling - HR, IT & Finance
Benefits, Expenses, PTO & More
|
0
|
2 weeks ago | |
Aircall
Cloud phone for Businesses
|
0
|
1 week ago | |
Zendesk Sell
CRM and Sales Tracker
|
6
|
2 weeks ago | |
Dialpad
A modern phone system
|
0
|
6 days ago | |
Freshdesk
|
2
|
2 weeks ago |
Show More
Revenue and Downloads
Gain valuable insights into Zendesk Support performance with our analytics. Sign up now
to
access downloads, revenue, and more.
App Info
- Category
- Business
- Publisher
- Zendesk, Inc.
- Languages
- English, Arabic, Bulgarian, Czech, Danish, Dutch, Finnish, French, German, Greek (modern), Hebrew (modern), Hindi, Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Norwegian Bokmål, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Chinese, Spanish, Swedish, Thai, Turkish, Ukrainian, Vietnamese
- Recent version
- 2.37.1 (3 weeks ago )
- Released on
- Nov 15, 2016 (7 years ago )
- Also available in
- United States, United Kingdom, Canada, Australia, Brazil, Germany, France, India, Mexico, Sweden, Netherlands, Russia, Philippines, Thailand, Denmark, Norway, Italy, Japan, Israel, New Zealand, Spain, South Africa, Vietnam, Ireland, Saudi Arabia, Chile, Switzerland, China, Ukraine, Nigeria, Indonesia, Belgium, Turkey, Taiwan, Colombia, United Arab Emirates, Egypt, Argentina, Singapore, Finland, South Korea, Poland, Romania, Malaysia, Hong Kong, Hungary, Portugal, Peru, Dominican Republic, Austria, Greece, Pakistan, Czechia, Belarus, Ecuador, Kazakhstan, Lebanon, Kuwait, Azerbaijan, Algeria
- Last updated
- 1 week ago