Glovo: Food & Grocery Delivery

Do not rely on receiving proper attitude from the support of this app. They will try all their best to scam you and take away a few dollars from you😀😀

Абонирах се за услугата Prime и я използвам от 2 месеца. Абонирах се с цел да спестя време от обикаляне и пазаруване. За съжаление, в повечето случаи, използвайки Глово губя още повече време. Първо чакам тях, после пак трябва ходя до магазина,защото постоянно има някакви грешки.. В Апа липсва огромен брой от стоката, която реално се предлага в магазина. В глово се качват по-скъпите продукти или явно тези, които трудно продават във физическите магазини. Супермаркетите са неактивни почти винаги когато ми потрябват. Не описват кой обект кога ще отвори - на практика си отварят и затварят когато си поискат. Пример: избирам продукти, стигам до момента за плащане и изведнъж ми излиза съобщение “обектът в момента е неактивен” . Не е посочено кога пак ще отвори и дали ще отвори изобщо. Разбира се, поръчката не се запазва като чернова и трябва да я набирам наново след това (ако изобщо магазина отвори пак) Не се спазва описаното работно време на обектите. Никаква обратна връзка за клиентите и няма как да планираме поръчките си. Отказват поръчка 2 часа след пускането ѝ, защото обектът бил претоварен. Тоест- клиентите на Глово са последни по приоритет. Когато липсва продукт в магазина, никой не ти се обажда да попита искаш ли да го замениш с нещо. Успех с правенето на мусака без кайма и картофи! Като цяло е супер ненадеждна услуга за момента и давам тази обратна връзка с надеждата да се подобри в бъдеще.

This app is way too expensive in Bulgaria, charging you ridiculous fees! For a single person irdering a simple sandwich from King Kong first of all it charges you a higher price than the sandwich at the venue (prices of the items are higher) and after that adds on top fees for bad weather, service and delivery that add up to 90% of the already higher prices of the item you ordered so from a small sandwich and a fanta, that cost 10.60lv, the additional delivery coat is another 9.20lv which comes up to 19.80lv. Are you crazy?! This is absolute malpractice! I do not recommend this app, in fact order from Takeaway, they offer the same service for way less.

Trash piece of garbage, half of the menu items can’t be selected.

You cannot cancel orders. After a 3 hour wait for an order they make you pay for it even tho you asked repeatedly to cancel it on the 1 hour and 30 minutes mark because obviously it’s ridiculous to wait that long for a food delivery. They still Make you pay by putting you on credit on your account. If an order duplicates they will still make you pay. If you cancel an order literally 1 minute after ordering and they can see it duplicated in the system - “we are very sorry but you will have to pay for it” even though the restaurant couldn’t have possibly started preparing it. I would rate it even less and I would fight the CEO in an octagon if I could.

Не препоръчвам да използвате глово. Лошо обслужване, лош съпорт, цените в предлаганите заведения са с надценки, а едновременно с това ви таксуват със скъпи доставки + допълнителни такси за обслужване. Многократно се сменят първоначално определени часове за доставка. Като според приложението - поради липса на доставчици, технически неизправности и тн. Многократно ми се е случвало да чакам поръчката си повече от два часа, без каквато и да е компенсация за това!

This ist the best pizza in Sofia.

Така, оставям ревю за Варна. При поръчка на адрес, който е упоменат къде се намира, куриерът се развика и се държа арогантно, прекрати разговора. Откри ни е крайна сметка, след 3 скандала по телефона, след като се свързахме с нея. Отношението беше крайно арогантно, викаше, крещеше, обиждаше и не пожела да се представи. Дамата е 2 метра, груба и неприветлива, пожела ни 2 пъти да ни е сладко и съответно няма да ядем. Моля, ако някой знае как се казва тази жена, да ми каже, защото съдействие от глово не получих!!!! Благодаря.

Given how bad the service and customer support are, the few bucks you save compared to competitors are just not worth it. The app itself is pretty hard to navigate and low quality, it also has untranslated text. Deleting.

0:10