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Há 7 dias, a Ubereats não reembolsou o valor de uma cobrança duplicada que foi feita depois do pedido já ter sido pago. Esta situação inaceitável persiste mesmo após várias mensagens solicitando a correção do erro.
My order from food that never arrived from Gallaroz da villa Not their fault only the bad driver and Uber eats A refund was not given She paid for premium we both giving up and order from bolt Do not recommend Bad communication
Fiz uma encomenda. Fui contatada pelo estafeta. Não devia falar português. As mensagens eram pouco claras. Não percebeu as minhas instruções. Não atendeu o telefone. Largou a encomenda numa porta qualquer, ou simplesmente tirou uma fotografia, e deu a encomenda como entregue. Reclamei e não me reembolsam. Vergonhoso!
Acabei de fazer um pedido onde dizia oferta de um hambúrguer na compra de 1 leve 2. E apenas trouxeram 1.
Comida a espera de ser recolhida mais do que 1 hora! Mudou 3x de estafeta.. n ha contatos possiveis, só um bot para dar a falsa sensação que estão preocupados com cliente! Uma vergonha onde o cliente paga taxas de tudo mas a resposabilidade contraria não existe! App apagada!
Paguei 0,99€ para uma entrega mais rápida e não valeu de nada!!!!!É uma treta….
Os estafetas estão cada vez piores não têm cuidado nenhum com os pedidos. Ontem o pedido chegou todo estragado com a Coca-Cola todo virada em cima do hambúrguer e das batatas e estafeta em vez de dar o pedido como perdido não, deu como entregue e ainda por cima levou o pedido com ele. 20 minutos antes aconteceu a mesma coisa com a Glovo o estafeta deu a pedido como perdido e a Globo na mesma altura fez-me a devolução do dinheiro a uber tem que andar aqui a inventar para devolver o dinheiro. Agradeço a devolução do dinheiro e avisar o estafeta para ter mais cuidado.
Aderi ao Uber ONE e desde então todos os meus pedidos são cancelados!!!! É uma falta de consideração pelos clientes que aguardam o pedido durante uma hora, a compra é concluída com sucesso e depois a entrega não é realizada. Devolvem o dinheiro, tudo bem. Mas e a reparação dos danos causados pelo não cumprimento do contrato?! É que o cliente, paga, vê a sua encomenda concluída com sucesso e depois nada é entregue, ficando muitas vezes sem jantar pela falta de entrega do pedido! Péssimo serviço e zero apoio ao cliente!
Tenho Uber One e faço pedidos regulares de um restaurante que fica a cerca de 5,5 Km. Não me eram cobradas taxas nem entrega até à semana passada, que de um momento para o outro, passaram a cobrarQuase €10, mesmo sendo Uber one. Reclamei para o apoio da Uber e eles disseram que o Uber oneSó é válido para estabelecimentos que fiquem é um raio menos de 5,4 Km. Ou seja, mudam as condições do programa sem avisar aos clientes e quando eles vem apetece. Claro que desativei imediatamente o Uber one e fui para as alternativas que estão no mercado. Deplorável!!!
I want to make a Claim . It is the second time i have many itens that are really missing from my orders . Today 28. 95.2024 today many missing things from my order . There were 4 drivers from Continente and only two drivers arribed . The other two did not Speak português and did not follow the insnstructions on my Uber account .
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