Appi ei toimi
Varauksiani ei tunnisteta matkasuunnitelman numerolla, eikä peruutus onnistu. Surkeaa toimintaa!
4.41 out of 5
15,289 ratings in Finland
Varauksiani ei tunnisteta matkasuunnitelman numerolla, eikä peruutus onnistu. Surkeaa toimintaa!
I lost about 700€ worth of nights due to their greedy policy of not warning about expiring rewards. When complaining to the customer service they first lied about having sent email and when I checked my emails and told they hadn’t they said: ” I understand. However, I've confirmed in our resources that travelers with an account has visibility of the expiration date in the app or the website even if you don't have received an email as a reminder”. In the app (at least in the Finnish version) you need to open the collapsed ”account info” and ONLY there they show that your last collected stamp was [date] but no word about expiration. Thanks Hotels.com!
Ei saa ketään kiinni, asiointi tehty tarkoituksella hankalaksi
Käyttöliittymä on todella kömpelö eikä linkit toimi. Sain pyynnön arvostella hotellikokemusta eikä linkin takana oleva serveri toimi.
This app does not let you edit or remove your review if there is accidental mistake made when writing it. Not even if you contact their customer service. Take this into account when reading or writing review as there most probably is also mistakes.
Hotels.com on perinyt luottokortiltani 20.3. GBP 1 tai 1,20 euroa??? Mikä maksu tämä voi olla? En ole vähään aikaan tehnyt varauksia, joten kysyn teiltä, mihin tällainen veloitus perustuu ja miksi tällainen maksu on voitu veloittaa tässä vaiheessa kortiltani? Olen pyrkinyt siihen, että luotto korttiin tiedot eivät tallennu mihinkään ja maksu pitää aina minun hyväksyä! Pystyttekö lähettämään selvityksen tästä maksusta! Yst.terv: Pekka Vuorinen P.S. Minulla on tili avattu teille ja osan hotellivarauksista maksan etukäteen, osan paikan päällä!
Hotelscom asiakaspalvelu on niin surkea verrattua esim booking.comiin että jouduin sen vuoksi vielä yhden tähden ottaan pois! Muilla sovelluksilla on muuten halvemmat huoneet ja paremmin saatavilla! Jos hitels.com kanssa tulee ongelmia niin menetät rahasi kuten minäkin menetin / en saanut huonetta mutta ko yritys piti rahat? Se on rikollinen yritys mutta niin suuru ettei sitä kukaan saa vastuuseen. Jos joudutte samaan tilanteeseen tehkää ilmoitus kkk.fi jotta ongelmat tulevat esille julkisesti ja joskus nämä suuretkin sitten joutuvat kantamaan vastuunsa jos asiakaat ei osaa äänestää jaloillaan. Olen yrittänyt saada Hotels.com asikaspalveluun yhteyttä 2 kuukautta ja sieltä tulee aina vain automaattisia vastauksia ja heidän tarve on vain välttää vastuuta! On hyvä kaikkien asiakkaiden tietää että jos tulee ongelmia Hotel.com varauksien kanssa niin ette ilmeisesti saa minkäälaista apua. Ottakaa joko hyvät vakuutukset tai vaihtakaa vaihtoehtoiselle palvelun tarjoajalle. Joskus hotellilaskut voi olla tuhansia euroja jos satasten varauksissa on näin suuri petoksen maku niin suuremmissa summissa suurempi ongelma. Tiedättekö että tästä apin palautteesta sain heti kiinni Hotels.com henkilökunnan - se kertoo vain siitä julkinen negatiivinen tieto halutaan saada pois!
Ei kannata pitää työntekijää joka ei osaa puhua englantia ja ei ymmärrä mitä sanotaan. Tämän työntekijän takia piti perua matka ja suunnitelmat meni uusiksi.
Antakaa rauha käyttää palvelua älkääkä vaivatko tälläisellä paskalla
Varauksen perumiseen ei löydy mitään mahdollisuutta, vaikka mainostavat sen olevan ”helppoa”. Ko. Hotellin sääntöjen mukaan maksuttomaan perumiseen olisi vielä aikaa kuukausia, joten siitä ei ole kiinni.
Chart
|
Category
|
Rank
|
---|---|---|
Top Free
|
|
6
|
Top Free
|
|
6
|
Top Free
|
|
7
|
Top Free
|
|
15
|
Top Free
|
|
15
|
Name | Reviews | Recent release | |
---|---|---|---|
![]() Priceline - Hotel, Car, Flight
Great deals & Travel Booking
|
1
|
4 days ago | |
![]() trivago: vertaile hotelleja
Löydä sinulle sopivin hotelli
|
19
|
5 days ago | |
![]() HotelsCombined: hotellihaku
Etsi parhaat hotellitarjoukset
|
0
|
6 days ago | |
![]() HotelTonight
Last Minute Hotel Deals
|
4
|
6 days ago | |
![]() Choice Hotels : Book Hotels
Book over 7k hotels worldwide
|
0
|
5 days ago | |
![]() Premier Inn Hotels
|
0
|
6 days ago | |
![]() Wyndham Hotels & Resorts
Book 9,000+ hotels worldwide
|
0
|
6 days ago | |
![]() CheapTickets Hotels & Flights
Vacation Deals and Activities
|
0
|
2 days ago | |
![]() Vacation Rentals - HomeToGo
Book cabins, villas and houses
|
0
|
3 days ago | |
![]() Hurb - Hotels & Resorts
Travel and book your hotel now
|
0
|
6 days ago |