Hotels.com: Prenota Hotel

If something got wrong, it will go very wrong!! No support except chat bot for issues easy to fix! I’ll go back to Alpitour!! 😁

È’ la seconda volta che soggiorno al romance hotel è’ fantastico per la posizione vicino a tutte le principali attrazioni. Il personale è gentilissimo le camere comode ed ariose ad eccezione di quelle che danno sul cortile invece che sulla strada, la piscina e la spa sono molto carine. Il ristorante Olive molto buono. Consigliato vivamente!

I can’t recall what happened with the first one, but the second time happened a few days ago when I accepted to have one sign in account with Expedia and Vro, and my rewards went from 9 to 0. Completely lost faith in the site.

Non si riesce a parlare se non con chat robot. Pessimo servizio

… vous avez besoin d’échanger au sujet d’un problème de réservation, d’annulation ou du programme de fidélité et là c’est le sait dans le vide. Vous êtes face à des robots conversationnels. Vous vous heurtez à des FAQ qui ne répondent pas à votre problématique et vous font tournez en boucle jusqu’au moment où vous jetez l’éponge. Bref c’est valable si il n’y a aucun accroc dans votre process sinon vous comprenez pourquoi d’autres applications présentes des offres un peu moins avantageuses mais avec un service client qui porte à peu près bien son nom.

L’app presenta qualche anomalia ma non riesco a ricevere assistenza. La chat virtuale non è si aiuto.

App da correggere per IOS, nella sezione messaggi rimangono tutte le prenotazioni vecchie e non si riescono a cancellare , se si provano a leggere viene deselezionata la spunta blu e subito dopo ricompare.

Solenne truffa appartamenti sottoterra venduti senza avvertire

Ho fatto moltissimi viaggi da anni ! Ultimamente con difficoltà posso utilizzare le mie notti gratis xè non vi sono tante strutture che permetta questo sconto ! Sarò costretto a utilizzare altre fonti dove potrò usufruire delle agevolazioni erogate in base alle prenotazioni che farò in futuro ! Mi spiace ma era una delle cose interessanti di questa applicazione il poter usufruire di sconti sottoforma di notti in omaggio ! Inoltre ultimamente ho fatto una prenotazione inserendo una “ notte gratis “ e non mi è veniva registrata ! Ho fatto poi una prenotazione sbagliando a digitare una data e subito ho chiesto la correzzione ! Non me la avete concessa ! Pur dando la struttura la disponibilità ! Siete voi che penalizzate il cliente ! Non è corretto ! Purtroppo ho già prenotazioni con voi … ma saranno le ultime

Dopo la prenotazione , ho ricevuti solo la ricevuta senza i dettagli della prenotazione . Io avevo pagato hb ma mi hanno accettato solo la illazione Mai più prenoterò con hotel.it