Kiwi.com - Boka billiga flyg

The flight of the first ticket I bought from your website was delayed, so I missed the second flight. However, you refuse to refund the money for the second plane, which I could not board. Such customer satisfaction is achieved. Should I be sad about my wasted time, sad about my lost money, or sad about crawling on the road for 18 hours?

När de avbokar reservationen returnerar de inte pengarna som om de hade gjort en falsk reservation

Vi tvingades betala extra för bagage trots att det felaktigt framgick på Kivi att det inte behövdes. Det går inte att komma fram till kundtjänst för att få tillbaka pengarna. Ca 500 SKR per flight med en mellanlandning gjorde resan 2 000 SKR dyrare. Resan kostade 2 500 SKR. Hade vi bokat direkt med Ryan Air så hade detta kunnat undvikas. Usel service! Undvik detta företag!

شكرا لكم

Ställer in dina resor för att du inte har betalat extra ”garanti” och sen ska du betala ännu mer för dom. Flyget finns fortfarande tillgängligt det är ni som ljuger om att den är inställt!!! Uselt!! Skäms på er som bara mjölkar ut pengar från människor.

They have robbed me for almost 6000$, for almost 3 years ago they took my money flight got cancelled and haven’t seen the money. They airlines are cooperative and said they paid the the refunded amount but kiwi withhold the refund also don’t give you any uppdates.

Good job

No information, very unprofessional! Don’t use it !!

One of the worst experience even after paying for insurances they didn’t help me at all for my delayed flight and cancelled on the return one leg flight. I had to buy another ticket myself which cost me around 300 euro and they just refunded me around 120 euros. I will never buy anything from them again.

Vårt första flyg var försenat så mycket att det var uppenbart att vi skulle missa nästa flyg och vi ville ha hjälp att hitta alternativ. Appen envisades med att säga att det ännu fanns tid att hinna. Det gjorde den också när vi landat och planet hade gått för en timme sedan. Det gick inte heller att använda appen för att komma i kontakt med någon person, när man försökte det alternativet blev det ett stort rött kors på skärmen som sa att det tyvärr blivit ett tekniskt fel. Katastrof ! Vi fick vara på flygplatsen över natten och själva ordna ett nytt flyg utan någon som helst hjälp av Kiwi. Det som framförallt var så negativt var att appen inte var till någon som helst hjälp och att det inte gick att få tag någon person på kundtjänst bara en dåligt fungerande chattbot som inte heller var till hjälp ( bara dumma svar)