Kiwi.com - Book Cheap Flights

Caso precisem remarcar ou cancelar a viajem mesmo antes de 7 dias perde o dinheiro

Prometem entregar a passagem, depois trocam o dia e falam para pagar mais uma taxa com um valor que corresponde a metade do valor que pagou. Se não paga, recebe 10% do valor. Enganação. Até hoje não recebi minha passagem para Colômbia de volta.

Faz preencher todos os dados dos passageiros para depois dizer que o preço triplicou.

Mudaram meu voo para coincidir com outro voo que estarei, sem a possibilidade de cancelar passagem e sem a possibilidade de alterar horario! Nao conseguimos falar com ninguem da empresa, eles nao dao NENHUM suporte e ainda, o voo é da air asia, a empresa deu opçao de aceitar ou nao a mudança de horario e a kiwi aceitou sem falar conosco. Um absurdo com o cliente.

Why when I open the app it goes directly to the first trip? I need to acess to the details of the second one

Não dá possibilidade de parcelar no cartão de crédito. Não dá opções personalizadas e não facilita para o consumidor É muito “prático” porém isso acaba “engessando” o consumidor e o tornando refém do sistema das operadoras aéreas

Comprei uma passagem com ótimo preço e com antecedência para os Estados Unidos e paguei a vista(nunca façam isso) depois de comprado, alteraram os voos umas 4 vezes e a ultima nao encaixava com uma conexão que fiz separadamente la em US. Eles nao me ajudaram e tive que comprar outra passagem em outra companhia as pressas(que paguei mais barato inclusive) a Kiwi me ofereceu metade do meu dinheiro em forma de credito pq alegou que a alteração com menos de 24h nao traria mal algum. Bom, acabei de usar o saldo do meu credito e aconteceu a mesma coisa. Se vc quiser arriscar tem que comprar a versao mais cara com atendimento personalizado, a “saver” eles fazem pouco caso e nao tem onde reclamar!! Por ser empresa no exterior vc nao consegue entrar com uma ação contra eles!! Decepcionante.

Tive um voo injustamente perdido (a companhia aérea fechou o embarque no avião ANTES da hora). Tentei entrar em contato com o setor de reclamações e fui informado que não teria direito a garantia pois, estando num país estrangeiro, tinha que ligar para o SAC da Kiwi pra saber o que fazer ANTES de comprar passagem pro lugar em que já tinha reservado hospedagem (eu tinha 2h pra decidir o que fazer). Ou seja, vc viaja pela Kiwi E FICA Å MERCÊ DA PRÓPRIA SORTE. É golpe, não caia nessa.

Me compraram uma passagem diferente da que eu havia concordado e se recusam a devolver o valor integral. Nunca mais!!!

Economizei