KiKiwi.com - Vuelos baratos

Al sufrir una cancelación de vuelos y tener pagado sus seguros, te dan pésimas opciones de cambio y pésimo servicio

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Anteriormente compré un vuelo a Monterrey y todo bien, pero el pasado seis de diciembre, compré un vuelo internacional para tres personas y curiosamente no pude hacer el check en línea con la aerolínea por lo que escribí en la aplicación y me respondió que no me preocupara, que en el aeropuerto me harían el check y ya estando ahí tres horas antes de mi vuelo, la aerolínea me dijo que no había vuelo para nosotros porque solo habían apartado mi reservación mas no la había pagado y no podían apoyarme en nada, Me comuniqué con la app y todo el tiempo estuvieron diciéndome que estaban esperando respuesta de la Aerolinea, me dice Volaris que así opera kiwi, la aplicación en ningún momento se comunicó con la aerolínea y a mí me decía que en eso estaba, me dejaron tomar foto de las pruebas de lo que no era verdad por lo he pedí mi reembolso para yo poder comprar los vuelos pero no me contestaron hasta una hora después de la salida del vuelo argumentando que yo fui la que no les contesté la llamada donde me dirían que “si estaba pagado” por lo que por culpa de kiwi perdimos el vuelo y mucho dinero, sin tener solución aún con las pruebas de la aerolínea, buscaré justicia por mí y por muchos a quienes todos los días estafan tarde o temprano.

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Compré un vuelo con pesos mexicanos, me cambiaron el horario y ahora con dos escalas de 10 horas. Me ofrecieron nuevos horarios con una diferencia y al pagar me cargaron ella diferencia pero en dólares. Termine pagando 3 veces lo del vuelo inicial y dijeron que no se podía cancelar ni hacer NADA. Fue mi primera vez reservando en la app y la última.

La aplicación se maneja excelente y los precios son increíbles. Obvio esta lo de los seguros pero eso es independiente. Y si uno quiere correr el riesgo

Ya van dos veces que compro tickets en esta agencia y no me llega el número de reservación, no compren aquí, paguen directamente en la aerolínea

Veo que no soy el único que le han hecho esto pero no me voy a quedar sin dejarles la review para que les duela. Cambiaron la hora de mi vuelo de Cancun a Toronto y no fueron para avisarme. No fue sino hasta que hablé al soporte técnico que hicieron la modificación del vuelo, EL MISMO DIA DEL VUELO. Pésimo servicio de soporte, exijo que me paguen el hotel extra, mis comidas y el transporte que voy a tener que pagar ahora por este cambio

Customer service was of no help whatsoever in helping me uncancel a reservation 2 seconds after cancelling for their “Kiwi” credits scam. Unreal.

Básicamente nadie se hace responsable por errores en la página, si tú reserva se cancela no te devuelven el dinero, ladrones.