Kiwi.com: Book Cheap Flights

The basic plan does not include much information.

こんなにひどいサイトは初めてでした。タイー上海（トランジット1時間50分）ー成田空港のパックを予約しました。しかし、タイの空港でチェックインをしようとしたら、トランジット時間が短いためにチェックインできませんでした。中国でのトランジットは少なくとも4時間は必要です、と言われたので、予約サイトを提示して、予約できてます、とお伝えしても、トランジット時間が足りない、の一点張りで、チェックインさせてもらえなかったです。結局チェックインぎりぎりの時間で、上海ー関西国際空港のトランジット10時間の便を取り直して、チェックインさせていただきました。これに際してもちろん余分な費用がかかることになった上に精神的苦痛も味わいました。予約ができたのにチェックインできないなんてことあるんでしょうか。私には理解できません。払い戻しも対応していただけず、納得がいきません。2度と利用したくないです。

アプリでわざわざチェックインはしないほうがいいと思う。あと謎に到着時間が30分遅く設定されていました、シートナンバーやQRコード投稿ゲートなどほかは全然問題なかったです、搭乗口場所表示も問題なかったです、他の方のレビューを見る限り問題がたまにあるかもしれないので空港で登場時間、ゲートを確認しとけば大丈夫そうかな

英語ヘルプデスクとやりとりできて、問題のありそうなフライトは自分で避けられる人でないと、使わない方がいい。 自己乗り継ぎの時間が、1h40mしか確保されてないプランで、そもそもトランジットで最速で行動しても、immigration、ターミナル移動、再チェックインで、絶対に間に合わないプランを平気で販売。 プレミアムサービスを追加したにもかかわらず、日本語サポートはメッセージ送信後、16時間も返信なし。英語サポートと直接やりとりし、別のフライトをアレンジしてもらうが、フライトの半額近く追加費用が発生。

この会社のヤバさを紹介します！ なお、このレビューは国際線での使用経験を基に記載してます。 ◾️24時間サポート 海外でSIMやWi-Fiが無い状態で出来る訳がありません。 私はSIMを買っていたのでアプリから問合せをしましたが、8時間後に返信がありました。 電話問合せも24時間なのはUKで、言語は英語のみです。 英語が出来たとしても、SIMに国際電話のプランが無ければ問合せは出来ません。 実質24時間サポートはありませんので、トラブルがあった場合は異国の空港で楽しくキャンプして下さい🏕️ ◾️安心安全のトラベル保険 遅延による乗り継ぎが出来なかったのでトラベル保険を使いましたが返金を拒否されました。 他社で直行便を取った方が1番の"トラベル保険"になると思います。 もしKiwiでチケット取るなら、トラブル時に+10万円は追加でかかると思っておいた方が良いです。 ちなみに、「私達にはコントロール出来ない」という謎の拒否理由でした。 一体何ならコントロール出来るのでしょうか。 ◾️まとめ 沢山低評価がありますが、よく読まずに使った情弱が私です。 私のようになりたく無ければ低評価をした先輩達のレビューをよく読みましょう👍

私も以前購入した際すぐ、自身の誤った購入をキャンセルしたくて、返金申請を出したものの未だ返金されてません。 このサイトに電話をかけても外国人が出て、対応が難しい状況でした。 この経験からこのサイトは一切使いません。

基本的に初見でぼったくりの仕組み。 JAL予約時、荷物預け入れできないと表示されたので追加料金を払った。 しかし後でよく調べるとLCCと違いJALは預け入れ荷物は必ず付いている。 JALのページで予約を確認しても航空券のみの予約で預け入れ荷物のオプションは付いていない。 また、「価格ロック」がUIの操作の流れで必須かのような錯覚になるようになっており、初回利用時は別途費用がかかることが気がつかない（1割増、格安航空券を探す意味がない）。 結局、知らない間に請求額がJAL公式で買うよりも2万円以上高かった。

明らかに価格が上乗せされてましたが、適切であったと。 キャンセルができなかったりするトラブルも聞きます。 航空会社からフライトを取る方が安全です。

The paid data is disappeared for flight from Tokyo to Hakodate . I changed the device from the smartphone failure, but the email address etc. does not change due to the change using the mobile phone warranty service, so if you log in with the app, the previous information should come and could check it data. It seems that customer center can't help problem in Kiwi.com app when without a reservation.data, so I writing in App Store review . Please promptly refund ¥59,249 or return the data of the reserved flight.

キャンセル後の払戻しがされません。 問い合わせは電話番号表示まで何度やってもエラーでいけません。 チャットは堂々巡りです。 払戻しはまだしも、やり方が卑怯に感じます。