問い合わせ電話番号が表示されない
キャンセル後の払戻しがされません。 問い合わせは電話番号表示まで何度やってもエラーでいけません。 チャットは堂々巡りです。 払戻しはまだしも、やり方が卑怯に感じます。
4.22 out of 5
2,696 ratings in Japan
キャンセル後の払戻しがされません。 問い合わせは電話番号表示まで何度やってもエラーでいけません。 チャットは堂々巡りです。 払戻しはまだしも、やり方が卑怯に感じます。
장난용 서비스입니까
Old versions were better. New version is not enough to search flights. don't update!!!
Thật tồi tệ khi mua vé trên ứng dụng này. Mọi vấn đề về quá cảnh và Visa điều không hỗ trợ cho khách hàng. Thật là một ứng dụng tồi tệ nhất tôi từng gặp.
このサイトで航空券を購入し、その後航空券の時間の変更を申請しました。 航空券を変更する場合、その差額のみを負担すれば良いことが明記されていました。 にも関わらず、変更前の航空券と、変更後の航空券の両方について支払いが求められています。 彼らが言うには、航空券をキャンセルして新しく航空券を購入したので、両方の支払いが必要だと言うことです。 そもそも私は航空券のキャンセルと新しい航空券の購入を行なっていないのですが、もし仮にそうだったとしても、キャンセルした航空券について返金があるはずです。(航空券をキャンセルした場合、航空会社の規約に則って返金することが明記されています。) この会社は返金する意思が全くなく、支払った側が泣き寝入りすることを狙っているのでしょう。 多少高くても他のサイトで予約すべきです。
南米からの帰りに利用しました。 乗継が2回ある旅程であり、万一のためのサポートが受けられるとオファーを受けたのでKiwi.com保証をつけていました。 そして当日、遅延に遅延が重なり、最後の乗継便に乗りそびれてしまいました。すぐにKiwi.comからの代替案を受けようとしましたが、何度開いても「遅延しましたが、まだ間に合うはずです。」の一点張り。(乗継前の飛行機が到着したのは次に乗る便の出発時刻でしたが?) アプリを通してカスタマーサポートに連絡しようとしても何度もエラーになり接続できず。電話をかけると、なぜかe-ticket上に書かれていた予約番号が全く認証されず、「入力した予約番号は存在しません。再度確認してかけなおしてください。」と門前払いされてしまいました。 他の方のレビューを読んでいても、かなり酷い目にあわれた方が多いことが伺えます。 払戻し申請はしましたが、正直あまり期待はしていません。 ただ二度とこの会社は利用したくないですし、利用されないことを強くおすすめします。
It offered me a coupon in exchange of installing the app, but I ended up scratching my head as it said that the email did not match to the one the coupon was tied to. Like WT? Don't fall for this 🫢🥵
As other review says, despite the fact that flight was cancelled, refund has not been made for more than 2 months. Repeatedly requesting Kiwi.com via chatting on app has made no success so far, they keep saying “Please be patient”. I’m almost giving up… 5 star rating is 100% fake reviews. You’ll regret if you utilize Kiwi.com just because it seems little bit cheaper. <Updates> 6 month has been passed, keep requesting and waiting, but no updates, no meaningful feedback. Totally fraud.
アプリにて問い合わせしようとしたところ、アカウント作成済みにもかかわらず、【技術的なエラー】が表示されて問い合わせできません。 キャンセル済み、払戻し処理完了ステータスとありますが、実際には払戻し処理はされておらず、金額が請求されており非常に困っております。
プロモーションコード送りましたって言われて、実際送ってない!!二つのメルアドで試した!!
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